退款说明：

1、因商品质量问题或其它无糖食品网上商城原因造成的，客户可整单退货，配送费及邮寄费将连同货款一并退还。
2、如果订单中部分金额采用礼券支付，在办理退货时，此部分款额仍退回礼券。
A) 送货上门、网上支付的订单办理退货时，货品会先行由配送员取回，货款会在12个工作日内退回至帐户中。
B) 如果由于办理退款的周期导致帐户或礼券时间过期，客服人员可以先将帐户及礼券补上。
 
退款途径
1、通过支付宝帐户退款：需要顾客提供经“实名认证”的支付宝账户名称，及对应的“实名”。两者要完全对应。
2、若顾客无支付宝帐户或支付宝未经“实名认证”，请顾客提供可接收汇款的银行卡信息。信息内容包括：银行帐号，帐号对应的持卡人姓名，帐号所对应的开户行名称（如：XX省XX市XX银行XX开户行）
3、通过网站帐户退款：需要顾客提供网站帐户名称。
 
退款时间
我们将在收到顾客的退款信息后的2-3个工作日内进行退款，请顾客于2-3个工作日后进行查款。